Palauttaako ei-toivotun tuotteen?
Ymmärrämme, joskus jokin ei vain toimi sinulle ja haluat rahasi takaisin. Niin kauan kuin tuote on edelleen alkuperäisessä kunnossaan, hyväksymme palautukset ilmaiseksi alla olevien sääntöjen mukaisesti, jotka sisältävät kohtuullista käyttöä koskevat säännöt. Mikään näistä säännöistä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.
Jos palautat tuotteen 28 päivän kuluessa siitä, kun tuote on toimitettu sinulle tai noudettavissa, hyvitämme sinulle täyden hyvityksen alkuperäisen maksutavan mukaisesti. Pyrimme palauttamaan sinulle rahasi 14 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta varastoomme. Jos pyydät hyvitystä tuotteesta yllä mainittujen ajanjaksojen aikana, mutta et jostain syystä voi palauttaa sitä meille, ole hyvä ja ota yhteyttä - mutta hyvitys on meidän harkintamme mukaan.
Emme hyväksy ei-toivottujen tuotteiden palautuksia yllä olevan palautusajan jälkeen. Jos yrität palauttaa, saatamme joutua lähettämään sen takaisin oletustoimitusosoitteeseesi ja pyytämään sinua maksamaan toimituskulut.
Lopullinen myynti
Tuotteet, joissa on merkintä Final Sale, on alennettu voimakkaasti, eivätkä ne ole oikeutettuja palautuksiin, vaihtoihin tai hyvityksiin, paitsi poikkeuksellisissa olosuhteissa. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.
Alkuperäinen kunto
Hygienia ja asiakkaidemme turvallisuus on erittäin tärkeää, joten tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa hyvitystä vastaan, mukaan lukien:
Alusvaatteet, jos hygieniatiiviste ei ole ehjä tai etiketit ovat rikki;
Uimapuvut, jos hygieniatiiviste ei ole ehjä tai tarrat on rikki;
Mikään näistä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.
Tietenkin on hienoa kokeilla jotakin tuotetta kuten kaupassa, mutta älä käytä sitä. Jos tuote palautetaan meille vaurioituneena, kuluneena tai sopimattomassa kunnossa, emme voi palauttaa sinulle palautusta ja saatamme joutua lähettämään sen sinulle takaisin (ja pyytämään sinua maksamaan toimituskulut). Kaikki tavarat tarkastetaan palautuksen yhteydessä.
Vastuullisuus
Palautetut tuotteet ovat sinun vastuullasi, kunnes ne saapuvat meille, joten varmista, että ne on pakattu kunnolla eivätkä ne voi vaurioitua matkalla!
Koska paketti on sinun vastuullasi, kunnes se saapuu takaisin kanssamme, varmista, että saat todisteen postimaksusta siltä varalta, että sinun on otettava meihin yhteyttä palautuksestasi. Emme ole vastuussa mistään tuotteista, jotka palautetaan meille vahingossa (se tapahtuu!). Jos voimme paikantaa tuotteet (se ei aina ole mahdollista) ja haluat, että ne palautetaan sinulle, voimme pyytää sinua maksamaan toimituskulut.
Reilu käyttö
Jos huomaamme epätavallisen palautustoiminnan, joka ei sovi: esim. epäilemme, että joku todella käyttää ostoksiaan ja palauttaa ne, tilaa ja palauttaa kuormia - enemmän kuin uskollisin asiakkaamme tilaaisi, tai palautetut tuotteet eivät vastaa tilaamaasi - silloin saatamme joutua poistamaan tilin ja kaikki siihen liittyvät tilit käytöstä. Jos tämä tapahtuu sinulle ja uskot, että olemme tehneet virheen, ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin keskustelemme mielellämme kanssasi.
Jos tilisi on poistettu käytöstä ja sinun on tehtävä kelvollinen palautus, ota yhteyttä asiakaspalveluun. He antavat sinulle palautuslipun, vaikka olet vastuussa tavaroiden meille palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Huomaa, että pidätämme oikeuden ryhtyä oikeustoimiin sinua vastaan, jos palauttamasi tuotteet eivät vastaa tilaamaasi.
Haluatko vaihtaa tuotteen?
Emme tarjoa vaihtoja tilauksille - jos haluat toisen koon tai värin, palauta tarpeettomat tuotteesi ja tee uusi tilaus.
